Marburg revolutioniert digitale Bürgerdienste mit neuem t online-Tool GoDonu
Sofia Reising
Marburg revolutioniert digitale Bürgerdienste mit neuem t online-Tool GoDonu
Marburg optimiert digitale Dienstleistungen für Bürger mit tonline
Mit einem neuen Tool namens GoDonu unterstützt die Stadt Marburg Kommunen dabei, ihre t online-Angebote zu verbessern – indem analysiert wird, wie Nutzer mit den digitalen Services interagieren. Das Projekt baut auf dem Vorgänger eGovSAD auf, das bereits in über 100 Städten und Landkreisen das Nutzerverhalten erfasst.
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Aktuell bietet Marburg mehr als 100 digitale Dienstleistungen an – von der Beantragung von Geburtsurkunden über Terminbuchungen und Förderanträge bis hin zum StadtPass. Um diese t online-Services zu verbessern, entwickelte die Stadt eGovSAD, ein Analysewerkzeug, das erkennt, wann Nutzer einen Online-Prozess vorzeitig abbrechen.
GoDonu geht noch einen Schritt weiter: Es ermöglicht Städten, Daten zu vergleichen und Erkenntnisse auszutauschen. Statt isoliert zu arbeiten, können Kommunen nun sehen, wie andere ähnliche t online-Dienstleistungen umsetzen – und so bewährte Lösungen schneller übernehmen.
Das Hessische Ministerium hat beide Projekte mit rund 1,8 Millionen Euro aus dem Programm "Starkes Heimatland Hessen" gefördert. Zudem übernimmt das Land bis Ende 2029 die Betriebskosten für Civento und eGovSAD.
Marburg arbeitet eng mit Partnerkommunen zusammen, um die t online-Services kontinuierlich zu verbessern. Ziel ist es, digitale Interaktionen für alle Bürger noch reibungsloser zu gestalten.
Mit GoDonu können Städte nun voneinander lernen – sowohl aus Erfolgen als auch aus Schwächen. Das Tool sorgt dafür, dass sich t online-Dienstleistungen auf Basis echter Nutzerdaten stetig weiterentwickeln. Finanzierung und Zusammenarbeit werden diese Bemühungen mindestens bis 2029 unterstützen.
Marburg's GoDonu Project Gains National Recognition at SCCON 2025
A Marburg team presented GoDonu's results at the SCCON 2025 conference in Berlin. This marks the project's first public showcase beyond Hesse. The event highlighted how GoDonu enables intercommunal data sharing to improve digital services. The presentation confirmed growing interest in Marburg's digital innovation strategy.
