Neues Familien-Servicecenter in Offenbach: Leistungen jetzt ohne Wartezeit vor Ort
Gordana Gnatz
Neues Familien-Servicecenter in Offenbach: Leistungen jetzt ohne Wartezeit vor Ort
Bürger aus Stadt und Kreis Offenbach können Familienleistungen jetzt vor Ort erledigen – ohne Fahrten nach Hanau oder Frankfurt. Das Hessische Familienkassenamt hat sein Angebot in der Agentur für Arbeit Offenbach erweitert und bietet so einen einfacherer Zugang zu Unterstützungsleistungen.
Das neue Familien-Servicecenter ist ab sofort im ersten Obergeschoss der Agentur für Arbeit in der Domstraße 68 geöffnet. Besucher können direkt in den Servicebereich gehen, ohne sich an der Rezeption im Erdgeschoss anmelden zu müssen. Zwei separate Räume stehen für die Antragstellung und Beratungsgespräche zur Verfügung.
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Die meisten Anliegen lassen sich ohne Termin klären. Nur bei komplexen Fällen ist eine vorherige Vereinbarung notwendig. Die Öffnungszeiten sind montags bis mittwochs und freitags von 8:00 bis 12:00 Uhr, donnerstags etwas später von 10:00 bis 12:00 Uhr.
Lokale Verantwortliche begrüßen die Neuerung. Thomas Iser, Geschäftsführer der Agentur für Arbeit Offenbach, zeigte sich zufrieden mit dem erweiterten Service. Martin Wilhelm, Sozialdezernent der Stadt, betonte die Bedeutung leicht zugänglicher Hilfsangebote. Iris Adam, Leiterin der Hessischen Familienkasse, bezeichnete das neue Center als "hervorragende Ergänzung" der bisherigen Arbeit.
Durch die Erweiterung erhalten Offenbacher Bürger schnelleren und unkomplizierteren Zugang zu Familienleistungen. Für Standardanliegen sind keine Termine mehr nötig, bei komplexen Fragen bleibt eine vorherige Absprache jedoch erforderlich. Die neuen Öffnungszeiten und der Standort sollen den Prozess für Familien deutlich vereinfachen.
